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Funktionen

Übersicht der beliebtesten Funktionen

voxphone stellt Ihnen zahlreiche nützliche Funktionen zur Verfügung. In Ihrem persönlichen Benutzerkonto auf
my.voxphone.net  können Sie jederzeit Einstellungen anpassen, Funktionen und Optionen aktivieren als auch Rufnummern bestellen. Die bereits versendeten Monatsrechnungen können im PDF-Format heruntergeladen werden. Beliebte Funktionen sind beispielsweise:

  • Transferfunktionen
  • Sperren teurer Service-Nummern
  • Geo-Blocking (Sperrset für ausländische Destinationen)
  • Detaillierte Gesprächs- und Kostenübersichten herunterladen
  • Unerwünschte Anrufe sperren (z.B. Callcenter-Rufnummern)
  • Zeitgesteuerte Aktivierung des Anrufbeantworters und von Weiterleitungen
  • Anrufbeantworter und Faxbox mit E-Mail-Zustellung von Sprachnachrichten

Alle Funktionen von voxphone

  • Beliebige Anzahl Ringrufe einrichten
  • Unbegrenzte Anzahl Rufnummern je Ringruf
  • Zeitgesteuerte Schaltung
  • Interne Rufnummern selber bearbeiten
  • Unbegrenzte Anzahl Kurzwahlen
  • Länge der Kurzwahlnummern frei wählbar
  • Beliebige Ziel-Rufnummern für Kurzwahlen im Mobil- oder Festnetz
  • Mehrstufige Weiterleitungen auf unterschiedliche Rufnummern
  • Wahlweise gleichzeitige oder schrittweise Weiterleitung
  • Weiterleitung bei fehlerhafter Internetverbindung
  • Einzelne Klingelzeiten frei definierbar
  • Individuelle Zeitsteuerung
  • Mit Anrufbeantworter kombinierbar
  • E-Mail-Zustellung von Sprachnachrichten
  • Passwortgeschütztes Abhören der Mitteilungen aus Fest- oder Mobilnetz
  • Aufnahme verschiedener Ansagetexte via Headset
  • Hochladen verschiedener Ansagetexte via Audio-Datei
  • Zeitgesteuerte Aktivierung des Anrufbeantworters
  • Konferenzschaltungen
  • Haltefunktion
  • Transferfunktion
  • Besetzt-Anzeige (BLF)
  • Anruf heranholen (Call-Pickup)
  • Frei definierbare Warteschleifenmusik
  • Anpassung der ausgehenden Rufnummern-Anzeige (Caller ID)
  • Unerwünschte Anrufe sperren
  • Einzelne Destinationen für ausgehende Anrufe sperren
  • Frei konfigurierbares Sprachmenü (Integrated Voice Response IVR)
  • Diverse Sicherheitseinstellungen (z.B. ausgehende Anrufe nur von Schweizer IP-Adressen)
  • Clip-Anzeige für eingehende Anrufe

voxphone vPBX

voxphone PBX ist eine virtuelle Telefonanlage, welche die Basisfunktionen einer klassischen Telefonanlage bietet. Sie können ohne eigene Telefon-Infrastruktur einen professionellen Kommunikationsservice nutzen und profitieren von enormen Kosteneinsparungen und flexibleren Anwendungsmöglichkeiten. voxphone PBX können Sie schnell und einfach webbasierend konfigurieren. Grundfunktionen sind bereits in jedem Business Produkt inkludiert und können anhand von Zusatzoptionen ausgebaut werden.

  • hohe Flexibilität
  • standortunabhängige Nutzung und Verwaltung
  • keine Investitionen in Telefonanlagen
  • keine eigene Telefon-Infrastruktur nötig und dadurch keine Wartungskosten
  • hohe Kosteneinparungen bei den Anschluss- und Gesprächskosten
  • einfache online-Konfiguration via Webinterface
  • Zeitgesteuerte Weiterleitung
  • Kurzwahlen
  • Ringruf (Gruppenbildung)
  • Konferenzschaltung
  • Rufnummernanzeige
  • Gespräche halten und transferieren
  • Music on hold (Wartemusik)
  • Sprachbox mit E-Mailzustellung
  • Faxbox mit E-Mailzustellung
  • Besetzt-Anzeige (BLF)
  • IVR (Sprachmenü)
  • beliebig und schnell skalierbar
  • mehrere Standorte können zusammengeschlossen werden

Faxbox (Fax-Lösungen)

Bestehende analoge Faxgeräte lassen sich mit einem Adapter einfach und unkompliziert auf FoIP umrüsten. Sie können dadurch wie gewohnt eingehende Faxe erhalten und Papier-Dokumente versenden.

Ihr Vorteil:

  • Durch Adapter wird Ihr bestehendes analoges Faxgerät FoIP-fähig
  • Bestehendes analoges Gerät weiter verwenden
  • Keine Investitionskosten für neues Faxgerät

Fax Empfang:

  • Eingehende Faxe wie gewohnt erhalten

Fax Versand:

  • Papier-Dokumente wie bis anhin versenden

Sie benötigen:

  • Eine Rufnummer
  • Einen IP-Adapter (Empfehlung Cisco SPA112)
  • Ein analoges Fax-Gerät

Fragen & Antworten zu FoIP (FAQ)

Nutzen Sie einfach Ihr E-Mail-Postfach um Fax-Dokumente zu versenden und zu empfangen.  Da kein Faxgerät mehr benötigt wird sparen Sie Platz und Hardware-Kosten.

Ihr Vorteil:

  • Keine Hardware benötigt - Sie sparen dadurch Platz, Hardwarekosten und Papier
  • Einfache Verwaltung über den Benutzerlogin

Fax Empfang (Fax2Mail):

  • Faxempfang per E-Mail-Anhang
  • Wählbares Format pdf oder tif
  • Realtime-Mailversand
  • Zusätzliche Inbox für Fax-Archivierung

Fax Versand (Mail2Fax):

  • Mail2Fax für einfachen Mailversand
  • Faxversand über E-Mail-Programm
  • Keine Software-Installation nötig

Sie benötigen:

  • Eine Rufnummer
  • Aktivierung der Option voxphone Sprach- / Faxbox in Ihrem Benutzerkonto (gilt für Faxempfang und -versand)

Preis Option Faxbox


IVR (Sprachmenü)

Bei der voxphone Option IVR (Interactive Voice Response) handelt es sich um ein elektronisches Sprachmenü, das große Chancen für den Kundenservice am Telefon bietet. Es wird dazu genutzt, um automatisch Fragen an den Kunden zu richten, die von ihm per Wähltaste oder Stimme beantwortet werden. Hierdurch können Anrufe vorsortiert und an zuständige Mitarbeiter geleitet werden. Dies erspart einem Unternehmen nicht nur zusätzliche Personalkosten, es erlaubt auch dem Kunden eine intuitive und individuelle Weiterleitung. So kann ein Unternehmen Ressourcen sparen und dazu noch seine Erreichbarkeit verbessern.
"Drücken Sie die 1 für Deutsch"

  • Effizienzsteigerung im Kundenservice
  • Einsparung von Personalkosten
  • Mehrere Kunden gleichzeitig bedienen
  • Service kann 24h 7 Tage aktiviert werden
  • Mehrere IVR-Sprachmenüs können miteinander verbunden werden.
  • alle Einstellungen können online im Benutzerkonto vorgenommen werden

Preis Option IVR (Sprachmenü)


SIP - Trunk

Die voxphone Option  SIP-Trunk ermöglicht es Ihnen, mit Ihrer bestehenden Telefonanlage über das SIP-Protokoll mehrere gleichzeitige Sprachverbindungen aufzubauen. Im Gegensatz zum einfachen SIP-Konto für ein einzelnes SIP-Endgerät muss sich Ihre Telefonanlage nicht für jede einzelne Rufnummer bei voxphone anmelden, denn die Registrierung erfolgt direkt über die Trunk-Hauptnummer. Für Sie fallen dabei keine zusätzlichen Investitionskosten an, da Ihre bestehende Telefonanlage (VoIP-fähig oder mittels Adapter umgerüstet) in den Mittelpunkt rückt und weiterverwendet werden kann.

  • Grosse Kosteneinsparungen
    Dank günstigen Abo-Gebühren, günstigen Gesprächstarifen und attraktiven Flat-Angeboten sparen Sie bares Geld!
     
  • Mit allen VoIP-Telefonanlagen nutzbar
    voxphone SIP-Trunk kann mit allen Soft- oder Hardware-VoIP-Telefonanlagen genutzt werden.
     
  • Unlimitierte Anzahl SIP-Trunks
    Bei voxphone ist die Anzahl der SIP-Trunks nicht limitiert. In Ihrem Benutzerkonto können Sie mehrere SIP-Trunks für verschiedene Telefonanlagen und unterschiedliche Standorte verwalten.
     
  • Beste Sprachqualität und Verfügbarkeit
    Durch die ständige Weiterentwicklung unserer moderner IT-Infrastruktur garantieren wir jederzeit beste Sprachqualität und 99.9% Verfügbarkeit.
     
  • Einfache Konfiguration im Webinterface
    In unserem modernen und intuitiven Webinterface verwalten und konfigurieren Sie Ihren SIP-Trunk. Änderungen und Anpassungen wie das Hinzufügen oder Entfernen einzelner  Rufnummern lassen sich schnell und unkompliziert umsetzen.
     
  • Sie behalten Ihre Unabhängigkeit
    voxphone ist vielseitig einsetzbar und nicht an ein einzelnes Endgerät oder Telefonanlage gebunden. Auch bei der Wahl Ihres Internet-Anbieters und der Internetanschluss-Technologie (Glasfaser-,  xDSL-, CATV-Anschluss) sind Sie völlig frei.

Preis Option SIP-Trunk